«Хендэ Мотор СНГ» вместе с АО «ГЛОНАСС» будет заботиться о своих клиентах на дорогах

Две крупных компании «Hyundai motor» и АО «Глонасс» презентовали новый совместный проект оказания помощи в пути, где роль службы технической поддержки будет играть РАТ – Российское Автомобильное Товарищество. Открытие этого проекта знаменует сотрудничество между «Hyundai motor» и АО «Глонасс» в индустрии информационных разработок для обеспечения поддержки клиентов на дорогах.

В качестве участников проекта были выбраны автомобильные новинки марок Хендэ и Джэнезис, поступившие в продажу с середины октября 2017 года. Теперь, нажав кнопку экстренного вызова в салоне автомобиля, всего в течение нескольких секунд можно будет получить поддержку от оператора компании «ЭРА-ГЛОНАСС» в виде сбора информации о неприятности на дороге и последующих инструкций.

К списку таких нештатных ситуаций можно отнести:

• проблемы с эвакуацией из салона автомобиля или попаданием в него;
• проблемы со стартом двигателя;
• необходимость технического обслуживания колеса;
• проблемы с сигнализацией;
• непредвиденные обстоятельства с топливом или топливной системой.

После того, как собраны необходимые данные, включающие в себя место дислокации автомобиля, информация передается обслуживающей организации (РАТ), сотрудники которой также выходят на связь с водителем при помощи спутниковых коммуникаций «ЭРА-ГЛОНАСС» и оперативно предоставляют техническую поддержку или производят эвакуацию машины.

Как отмечает администрация корпорации «Хендэ Мотор СНГ», этот шаг станет принципиально новым в отношении обеспечения надежности, комфортабельности и удобства владельцев автомобилей марки Хендэ и Дженезис. Функция помощи на дорогах обеспечит повышенную мобильность автолюбителей, позволяя динамично, в кратчайшие сроки устранить неполадки, препятствующие дальнейшему движению. Все это выражается в стремлении компании к заботе о своих клиентах, их защите и уверенности на дороге.

Услуга поддержки автовладельцев от компаний «Хендэ Мотор СНГ» и «ЭРА-ГЛОНАСС» уже доступна начиная с ноября этого года. Следует заметить, что сотрудничество компании Хендэ с РАТ ведется с 2009 года, поэтому интеграция спутниковых технологий станет беспрецедентно новым решением при предоставлении помощи в пути.

Целесообразность такого решения подтвердила и администрация РАТ, заметив, что они ставят на высокие ориентиры обеих компаний в области стандартизации технологических решений и готовы производить интеграцию их решений, не сомневаясь в их новизне и лидерстве. Члены товарищества считают, что предоставляемая услуга будет иметь совершенно новый уровень качества и повышенную доступность.